Yordam markazi
Savol bormi yoki yordam kerakmi? Pastdagi kanallar orqali biz bilan bog'laning.
Tez-tez so'raladigan savollar
Telefon kodi (SMS) kelmasa nima qilish kerak?
1) Internet aloqani tekshiring; 2) 1 daqiqadan so'ng "Qayta yuborish" tugmasini bosing; 3) Eskiz tomondagi vaqtinchalik muammo bo'lishi mumkin — Google yoki Apple bilan kiring; 4) Yordam bermasa, info@playmatch.uz ga yozing.
Apple bilan kirishda "error 1000" chiqsa?
Bu Apple ID xizmatining vaqtinchalik xatoligi. Internet aloqani tekshiring va qayta urinib ko'ring. Yoki telefon raqam orqali kiring.
Akkauntimni qanday o'chiraman?
Profil → Sozlamalar → Akkauntni o'chirish bo'limidan o'chirishingiz mumkin. Yoki info@playmatch.uz ga so'rov yuboring.
Stadion egasi sifatida qanday ro'yxatdan o'taman?
PlaymatchB2B ilovasini yuklab oling, telefon raqam yoki Google/Apple bilan kiring va "Stadioningizni qo'shish" yo'riqnomasini bajaring. Yoki Telegram bot orqali /add_stadium buyrug'i bilan ham qo'shishingiz mumkin.
Liga (chempionat) qanday ishlaydi?
Guruh ichida Liga bo'limini oching, jamoalarni qo'shing, format tanlang (round-robin yoki double-round-robin) va taqvim avtomatik yaratiladi. Natijalar kiritilgan zahoti turnir jadvali yangilanadi.
To'lov qaytarib olinmadi yoki ikki marta o'tdi?
Iltimos, info@playmatch.uz ga to'lov ID, sana, summa va o'zingizning telefon raqamingiz bilan yozing — 1-2 ish kuni ichida tekshirib javob beramiz.
Mahsulot rasmini AI to'ldirmadi (PM Seller)?
1) Internet aloqani tekshiring; 2) Rasmni JPG/PNG/WebP formatda yuklang; 3) Rasmda mahsulot aniq ko'rinishi kerak. Agar takror urinib ham ishlamasa, support'ga yozing.
Bug yoki xato topdim, qayerga yozaman?
Telegram @play_matchbot yoki info@playmatch.uz ga yozing. Iloji bo'lsa screenshot va xatolikning qadamlarini ham qo'shing — tezroq tuzatamiz.
Foydali havolalar
Центр поддержки
Есть вопрос или нужна помощь? Свяжитесь с нами через каналы ниже.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если не пришёл код по SMS?
1) Проверьте интернет; 2) Через 1 минуту нажмите «Отправить ещё раз»; 3) Возможна временная проблема у Eskiz — войдите через Google или Apple; 4) Если не помогло — info@playmatch.uz.
Apple вход выдаёт «error 1000»?
Это временная ошибка сервиса Apple ID. Проверьте интернет и попробуйте снова. Или войдите по номеру телефона.
Как удалить аккаунт?
Профиль → Настройки → Удалить аккаунт. Или отправьте запрос на info@playmatch.uz.
Как зарегистрироваться как владелец стадиона?
Скачайте PlaymatchB2B, войдите через телефон/Google/Apple и пройдите мастер «Добавить стадион». Также можно через Telegram-бот командой /add_stadium.
Как работает Лига (чемпионат)?
В группе откройте раздел «Лига», добавьте команды, выберите формат (round-robin или double-round) — расписание создаётся автоматически. Турнирная таблица обновляется по результатам.
Платёж не вернулся или прошёл дважды?
Напишите на info@playmatch.uz: ID платежа, дату, сумму и ваш номер. Ответим в течение 1-2 рабочих дней.
AI не заполнил данные товара (PM Seller)?
1) Проверьте интернет; 2) Загрузите изображение в JPG/PNG/WebP; 3) Товар должен быть чётко виден на фото. Если не помогло — напишите в поддержку.
Нашёл баг, куда сообщить?
Telegram @play_matchbot или info@playmatch.uz. По возможности приложите скриншот и шаги воспроизведения.
Полезные ссылки
Help Center
Have a question or need help? Reach us through the channels below.
Frequently asked questions
What if the SMS code doesn't arrive?
1) Check your internet; 2) After 1 minute press "Resend"; 3) Temporary Eskiz issue is possible — sign in with Google or Apple; 4) If still not — info@playmatch.uz.
Apple sign-in shows "error 1000"?
Temporary Apple ID service issue. Check your internet and try again. Or sign in by phone.
How do I delete my account?
Profile → Settings → Delete account. Or send a request to info@playmatch.uz.
How do I register as a stadium owner?
Download PlaymatchB2B, sign in by phone/Google/Apple and run the "Add stadium" wizard. You can also use Telegram bot command /add_stadium.
How does the League work?
In a group, open the League section, add teams, choose format (round-robin or double-round) — the schedule is auto-generated. Standings update with each result.
Payment didn't refund or charged twice?
Email info@playmatch.uz with payment ID, date, amount and your phone. We respond within 1-2 business days.
AI didn't fill product data (PM Seller)?
1) Check internet; 2) Upload as JPG/PNG/WebP; 3) Product should be clearly visible. If still not — contact support.
Found a bug, where to report?
Telegram @play_matchbot or info@playmatch.uz. Please include a screenshot and reproduction steps.
Useful links